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Rappels Produits

  • Rappel produit
    La sécurité des clients est au cœur des préoccupations de DECATHLON. Dans le cadre de nos démarches qualité et sécurité nous avons décidé de procéder au rappel du produit ci-dessous.
    Vous avez acheté le produit Bouée hamac bébé entre le 01/02/2023 et le 23/06/2023.

    Nous vous demandons de ne plus utiliser ce produit

    La raison de ce rappel :
    Nous avons identifié un risque de retournement des utilisateurs. En cas de retournement il y a un risque de noyade car l’enfant est attaché à la bouée et se retrouve la tête sous l’eau sans possibilité de se retourner seul. Même si l’utilisation de notre bouée doit se faire sous la surveillance des parents, nous souhaitons ne prendre aucun risque avec la sécurité des enfants et par principe de précaution, nous rappelons tous nos produits.
    Nous vous invitons à vous rendre à l’accueil de votre magasin DECATHLON le plus proche de chez vous. Votre produit vous sera remboursé.
    Notre centre de relations clients est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions au +230 650 2400, du lundi au dimanche de 10h à 18h.
    Nous vous remerciions pour votre compréhension et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné.





  • Rappel produit
    تتمثل أهمية سلامة العملاء في صميم اهتمامات ديكاثلون. في إطار جهودنا في مجال الجودة والأمان، قررنا استدعاء المنتج التالي.
    لقد اشتريت المنتج حمالة طفل هاموك بين 02/01/2023 و 06/23/2023.

    نطلب منكم عدم استخدام هذا المنتج بعد الآن

    سبب هذا الاستدعاء :
    لقد تم تحديد خطر انقلاب المستخدمين. في حالة الانقلاب، يوجد خطر الغرق لأن الطفل مرتبط بالبوي ويجد نفسه برأسه تحت الماء دون إمكانية أن يعود بنفسه. على الرغم من أن استخدام بوينا يجب أن يتم تحت إشراف الوالدين، إلا أننا نرغب في عدم تحمل أي مخاطر فيما يتعلق بسلامة الأطفال، واستنادًا إلى مبدأ الحذر، نقوم باستدعاء جميع منتجاتنا.
    ندعوكم للذهاب إلى استقبال متجر ديكاثلون الأقرب إليكم. سيتم استرداد قيمة المنتج لكم
    مركز علاقات العملاء لدينا تحت تصرفك للإجابة على جميع أسئلتك على الرقم 0522112000 ، من الاثنين إلى الأحد من الساعة 9 صباحًا حتى 7 مساءً.
    ديكاتلون تشكركم على تفهمكم ويرجى منكم قبول اعتذارنا عن أي إزعاج قد تسببه الواقعة