Lacets ronds pour chaussures de randonnée gris noir

8186344

QUECHUA

Conçu pour réparer ou personnaliser ses chaussures de Randonnée.
Lacets hydrophobes.
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Ses avantages
ImperméabilitéLacets traités imperméables.
ContrôleForme ronde pour un meilleur coulissement.
Garantie2 ans
Ses caractéristiques
T (cm)90,110,130,150,170
Information / Concept / Technologies
Composition
Tissu principal : 100.0% Polyester

Avis

4.45/5 207 avis
190 des 190 personnes recommandent ce produit
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Trier par :
achat divers
Utilisé depuis 2 à 8 semaines
pratique et résistant
Lacets
Utilisé depuis 7 à 12 mois
Trés bien
Lacet abîmé
Utilisé depuis 2 à 8 semaines
Je sais pas ce qua fait mon fils avec ses lacet mais le lendemain les lacets étaient déjà très abîmé
Réponse de la marque
Bonjour,

Merci pour l'avis que vous avez laissé au sujet des lacets.
Je regrette que vous ayez fait face à un défaut de durabilité sur ce modèle et comprends votre mécontentement.

Votre satisfaction étant notre priorité, je vous propose de vous rendre dans votre magasin le plus proche pour procéder à un échange ou au remboursement des lacets.

Sportivement,

Louis ingénieur produit Forclaz
très bien
Utilisé depuis 2 à 8 semaines
Convient très bien à mon attente maintenant à voir dans le temps ...
fausse étiquète
Utilisé depuis 1 semaine ou moins
sur étiquète lacet 95 cm sauf qu il y a 2 lacets de 45 cm
Réponse de la marque
Bonjour,

Je vous remercie pour votre avis et comprends que vous ne soyez pas satisfait de votre achat si la taille des lacets ne correspond pas aux informations indiquées sur le packaging.

Je vous propose de vous rendre dans votre magasin le plus proche pour procéder à son remboursement ou son échange.

Sportivement,

Louis ingénieur produit Forclaz
lacet
Utilisé depuis 2 à 8 semaines
aucun soucis
Lacets
Utilisé depuis 2 à 8 semaines
Très bien
lacet
Utilisé depuis 3 à 6 mois
solide
Embout plastique arraché aprés 1 semaine
Utilisé depuis 1 semaine ou moins
Après seulement d'utilisation l'embout est arraché et el lacet s'effiloche.
Réponse de la marque
Bonjour monsieur,
merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur ces lacets Quechua.
Je suis désolé qu'ils ne répondent pas à vos attentes, notamment en terme de qualité.

Je vais contacter notre fournisseur italien afin de faire passer une série de tests pour tester la résistance de ces embouts plastique.
En fonction des résultats obtenus, nous ferons évoluer ce dernier.

Je vous invite dans tous les cas à vous rendre dans votre magasin Decathlon afin de procéder à l'échange de vos lacets.

J'espère avoir répondu à votre attente.
Sportivement,

Charles
chef de produit chaussures & sacs de trekking - Forclaz
lacets fragiles
Utilisé depuis 2 à 8 semaines
Je suis à ma 2 -ème paire, la premier c'est effiloché rapidement, pas du tout de qualité.
Réponse de la marque
Bonjour monsieur,
merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur les lacets Quechua.
Je suis désolé qu'ils ne répondent pas à vos attentes.

Ces lacets, fabriqués chez un producteur italien, sont conçus pour répondre aux besoins spécifiques des randonneurs, et se doivent donc d'être résistants. Il n'est donc absolument pas normal qu'ils s'effilochent rapidement.
Nous allons lancer des tests poussés pour comprendre cette non-qualité.

Je vous invite si vous le désirez à vous rendre dans votre magasin Decathlon afin de procéder à l'échange de vos lacets usagés.

J'espère avoir répondu à votre attente.
Sportivement,

Charles
chef de produit chaussures & sacs de trekking - Forclaz

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