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Histoire de conception

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Avantage produits

PREMIèRE UTILISATION

MISE EN ROUTE DE MON PRODUIT

FAQ

J'ai le code erreur 26 qui apparait, comment me dépanner ?

Nous rencontrons sur certaines RIDE900E, l'apparition du code erreur 26 sur l'écran à l'allumage quelques jours après l'achat. Pas de panique, vous pouvez résoudre cette panne rapidement et vous même. Voici la procédure : 

procedure code erreur 26

Ma trottinette ne démarre pas

1. Vérifiez que le cordon d’alimentation est branché dans une prise murale en état de marche (pour vérifier si la prise murale marche, branchez une lampe ou tout autre appareil électrique).

2. Vérifiez que l'autre extrémité du cordon d'alimentation est branché dans votre trottinette électrique.

3. Vérifiez que le cordon d'alimentation n'est pas défectueux.

Combien de temps est nécessaire pour recharger ma batterie ?

Il faut en moyenne 3h45 pour recharger complètement votre trottinette électrique Ride 900 E

Dois-je attendre que ma batterie soit complétement déchargée pour la recharger ?

Pas besoin d'attendre la décharge complète de votre batterie pour la recharger. Bien au contraire, pour prolonger la durée de vie de votre batterie, nous vous recommandons de la charger dès que possible.

Où puis-je acheter une seconde batterie ?

Vous pouvez trouver une seconde batterie en magasin décathlon.

Puis-je rouler par temps de pluie ? Les composants sont-ils étanches ?

La trottinette électrique RIDE 900 E dispose d'un indice de protection IPX4, cet indice vous informe que votre produit est protégé contre les poussières et les éclaboussures comme les flaques d’eau.

Puis-je rouler quand ma batterie est vide ?

Si votre trottinette Ride 900 E venait à être complètement déchargée lors d'un trajet, vous pouvez tout de même continuer à l'utiliser de manière manuelle. Vous sentirez malgré tout une résistance significative venant des roues.

Que se passe t'il si j'oublie d'éteindre ma trottinette ?

Votre trottinette électrique Ride 900 E s’éteindra automatiquement en moins de 5 minutes

Qu'est ce que le mode piéton ?

Le mode piéton est le mode qui vous permet de vous déplacer dans les zones piétonnes, trottoirs et de forte affluence