Réponse
Bonjour Tan,
Je suis désolé de la mauvaise qualité de votre dernier achat.
Je vous propose de ramener votre article,avec sa preuve d'achat , pour que nous procédions à son échange contre un modèle plus approprié, la référence 1824001.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jean philippe , Vendeur Expert cycle