Réponse
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie de nous avoir partagé votre avis sur cette paire de bottes Tribord. Votre avis est essentiel pour connaître votre satisfaction et apporter des améliorations lorsque nécessaire. Je suis désolé que ce produit ne vous apporte satisfaction.
Nous avons récemment commercialisé un nouveau modèle de bottes, disponible en magasin et sur decathlon.fr en cliquant sur ce lien, avec des améliorations tant sur le matériau que sur la semellede. Je vous encourage à le faire essayer à votre enfant et, s'il lui convient, demander l'échanger à votre magasin si le modèle que vous possédez présente un défaut.
L'équipe de vente de votre magasin Decathlon est à votre disposition pour vous conseiller et apporter les réponses à vos questions.
En vous souhaitant un beau printemps, sportivement,
Néhémie, chef de produit