Réponse
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour sur ce fil 4*4, nous sommes désolés du problème que vous avez eu avec ce produit.
En effet, les perruques peuvent provenir de plusieurs choses sur le moulinet, mais aussi de l'embobinage en production, et dans ce cas, il y a peut-être eu un problème en production qui a détérioré le fil.
Notre équipe de conception va étudier ce problème pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous invitons donc à montrer ce message dans votre magasin afin de procéder à un remboursement ou un échange.
Cordialement.
Frederic Chef de produit Caperlan
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