Réponse
Bonjour Oussama,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes très ravis que vous gardiez de bons souvenirs de votre expérience au sein de notre magasin.
Lors d’une prochaine visite n’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d’amélioration. Nos leaders sportifs sont toujours à votre écoute et à votre disposition.
Dans l’espoir de vous revoir prochainement !
Merci encore pour votre passage et votre confiance.
Abderrahim
Réponse
Bonjour,
Je vous remercie de nous avoir partagé votre avis sur cette paire de chaussures Tribord. Votre avis est essentiel pour connaître votre satisfaction et apporter des améliorations lorsque nécessaire. Je suis désolé que ce produit ne vous apporte satisfaction.
Le lacet fait tout le tour de la chaussure, pour assure un bon maintien du pied dans la chaussure, à la convenance de chacun dans le serrage. C'est la première fois qu'il nous est remonté que le serrage n'était pas suffisant. Pouvez vous m'envoyer quelques photos par retour de mail, pour mieux comprendre votre problème ? Si nous pouvons vous apporter une solution, nous en serons ravi.
L'équipe de vente de votre magasin Decathlon peut également vous conseiller si vous le souhaitez.
Merci d'avance pour votre contribution, sportivement,
Néhémie, chef de produit