Réponse
Bonjour Madame,
Je vous remercie de nous avoir partagé votre avis sur cette paire de bottes. Votre avis est essentiel pour connaître votre satisfaction et apporter des solutions lorsque nécessaire.
Je suis désolé que ce produit ne vous apporte satisfaction.
Nous avons conscience que ce produit est perfectible en terme d'adhérence. C'est la raison pour laquelle nous avons développé un nouveau modèle avec une nouvelle matière et un nouveau dessin sous la semelle qui contribuera à une bonne adhérence sur sol dur et mouillé. Ce produit sera disponible courant juillet.
N'hésitez pas à vous rapprocher de votre magasin Decathlon pour pouvoir tester le produit lorsqu'il sera disponible et envisager la bonne solution avec l'équipe de vente.
En vous souhaitant un beau printemps sportif, cordialement,
Néhémie, chef de produit