Avis

Nos clients et/ ou utilisateurs évaluent leur niveau de satisfaction et partagent leurs expériences sur notre site Web, sur la qualité des emballages reçus et enfin sur leur expérience de livraison

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4.49 / 5

414 Reviews
399 of 399 people recommends decathlon
Délai de livraison
3.82 / 5
Service client
4.47 / 5
Facilité de navigation
4.22 / 5
Qualité et conformité de la commande
4.54 / 5
Fatima

Bien

Achat vérifié
(Maroc)
Réponse de la marque
<p>Bonjour, </p><p>Merci d'avoir laisser votre avis </p><p>bien a vous </p><p><br></p><br/><p>Mariem</p>
Délai de livraison
Qualité et conformité de la commande
Facilité de navigation
Service client
Amine

Des précisions sur le délai de livraison ne m'ont pas été fournies. Délai en nombre de jours été inexacte.

Achat vérifié
(Maroc)
Réponse de la marque
<p>Bonjour, </p><p><br></p><p>On s'excuse pour cela, </p><p>Le delai se communique quand vous voulez confirmer la commande </p><p>Bien a vous </p><p><br></p><p><br></p><br/><p>Mariem</p>
Délai de livraison
Qualité et conformité de la commande
Facilité de navigation
Service client
Nesrine

Les délais de livraison ne sont pas connus d'avance. <br /> Le service client est très souvent injoignable. <br /> Mais le niveau de confiance est bon.

Achat vérifié
(Maroc)
Réponse de la marque
<p>Bonjour, </p><p>On fera notre mieux pour etre plus disponible pour nos clients et ameliorer notre service </p><p>Merci pour votre confirance </p><p><br></p><br/><p>Mariem</p>
Délai de livraison
Qualité et conformité de la commande
Facilité de navigation
Service client
Raoul

J'ai juste un problème avec mon dérailleur de vélo Tilt 500 qui a sa dernière vitesse (le pignon le plus petit) inutilisable (dérailleur mal ajusté).

Achat vérifié
(Maroc)
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Qualité et conformité de la commande
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Service client
Ahmed

D

Achat vérifié
(Maroc)
Réponse de la marque
<br>Bonjour Monsieur Ahmed Hanin ,&nbsp;<br>Nous vous remercie pour vos êtoiles&nbsp;<br>Votre satisfaction est toujours notre priorité&nbsp;<br><br>
Délai de livraison
Qualité et conformité de la commande
Facilité de navigation
Service client
sara

J'ai acheté sur le site Bouteille Isotherme Randonnée Inox 0,4 Litre Bleu et je l'ai reçu un petit peu défectueuse. Mais je recommande quand même l'achat sur le site.

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(Maroc)
Réponse de la marque
<p>Bonjour, </p><p>Vous avez toujours le choix d'echanger l'article ou vous faire rembourser dans le magasin le plus proche de vous :) </p><p><br></p><br/><p>Mariem</p>
Délai de livraison
Qualité et conformité de la commande
Facilité de navigation
Service client
Mehdi

j aimerai voir dans votre site une panoplie d'articles qui existe dans des site de Decathlon européen et aussi si vous pouvez créer un système de fidélité pour clients (des cadeaux ,des réductions ,des coupons ).

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(Maroc)
Réponse de la marque
<p>Bonjour, </p><p><br></p><p>Pour l'instant , on travaille sur ca et biensur on prend votre suggestion en consideration pour avoir plus de choix au niveau de notre catalogue .</p><p><br></p><p>Merci :) </p><br/><p>Mariem</p>
Délai de livraison
Qualité et conformité de la commande
Facilité de navigation
Service client
yassine

bonjour<br /> pour le site la navigation est un peu lente et quand tu fais un retour ça te ramène en haut de la page ce qui est désagréable un peu.<br /> pour la livraison il faut surtout que vous faites la livraison vous même car le service proposé est vraiment très long.<br /> merci

Achat vérifié
(Maroc)
Réponse de la marque
<p>Bonjour,</p><p>On s'excuse pour cette expérience, on travaille sur la facilité de la navigation au niveau de notre site web pour vous donner une meilleure expérience client ,</p><p>On reste a votre disposition pout tout autre suggestion </p><p>Bien a vous </p><br/><p>Mariem</p>
Yassine ont trouvé cette réponse utile
Délai de livraison
Qualité et conformité de la commande
Facilité de navigation
Service client
Younes

Merci

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(Maroc)
Réponse de la marque
<p>Merci a vous .</p><br/><p>Mariem</p>
Délai de livraison
Qualité et conformité de la commande
Facilité de navigation
Service client
AZIZ

Le temps de préparation des colis et très long et des articles qui sont toujours en repture

Achat vérifié
(Maroc)
Réponse de la marque
<p>Bonjour, </p><p>On s'excuse pour ce désagrément , on prendra votre avis en consideration pour travailler sur ce point et l'ameliorer </p><p>Bien a vous </p><p><br></p><p><br></p><br/><p>Mariem</p>
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Qualité et conformité de la commande
Facilité de navigation
Service client

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